Politique de remboursement

Politique de remboursement

Tu veux retourner un produit. Tu as 14 jours après réception pour nous contacter. Indique ton numéro de commande dans ton message.

Le produit doit être non utilisé et en bon état. Garde l’emballage d’origine.

Nos pièces sont imprimées en 3D. Le procédé dépose de la matière couche par couche. Des traces légères apparaissent. Exemple. fines lignes ou petites variations de surface. Ce n’est pas un défaut.

Produits non remboursables :
Produits personnalisés
Produits sur mesure
Produits abîmés après réception. Montage incorrect. Choc ou mauvaise utilisation.

Procédure de retour :
Envoie un message avec ton numéro de commande et une explication courte. Attends notre validation avant l’envoi. Les frais de retour sont à ta charge sauf erreur de notre part.

Remboursement :
On vérifie le produit à réception. Si conforme, on lance le remboursement sous 48h.

Erreur ou produit défectueux
Envoie une photo du problème avec ton numéro de commande. On propose un échange ou un remboursement.